Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 25.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

14.12.2022

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.12.2022г. по 08.12.2022г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 02.12.2022 г. по 08.12.2022 г. обратилось 77 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении обращения в органы надзора.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

""
Сегмент потребительского рынка
% от общего количества обращений
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) 18,1%
Продажа продовольственных товаров 11,7%
Финансовые услуги 7,8%
Продажи обуви 7,8%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей 5,2%
Продажа мебели 5,2%
Продажа товаров дистанционным способом 5,2%
Продажа одежды 5,2%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг 3,9%
Бытовые услуги 3,9%
Обмен/возврат мобильных телефонов 3,9%
Прочие 3,9%
Парфюмерно-косметические товары 3,9%
Транспортные услуги 3,9%
Двери 2,6%
Игрушки 2,6%
Реализация строительных материалов и изделий 1,3%
Услуги общественного питания 1,3%
Долевое строительство жилья 1,3%
Туристические услуги 1,3%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Котельнич


Возврат к списку