Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 25.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.07.2012 г. по 26.07.2012 г. 01.08.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.07.2012 г. по 26.07.2012 г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.07.2012г. по 26.07.2012г. обратились 62 потребителя, из них: 61 гражданину специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 гражданину – оказана помощь в составлении претензии.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)
21%
Обмен/возврат мобильных телефонов19,4%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг9,7%
Реализация строительных материалов и изделий8,1%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций
8,1%
Продажа обуви6,5%
Продажа мебели4,8%
Оказание финансовых услуг4,8%
Оказание бытовых услуг 3,2%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
3,2%
Услуги общественного питания3,2%
Продажа одежды1,6%
Туристские услуги1,6%
Услуги связи1,6%
Продажа продовольственных товаров1,6%
Продажа игрушек1,6%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку